Refund and Returns Policy
ঠিক আছে! এখানে আপনার ওয়েবসাইট www.crafzoo.com এর জন্য একটি Refund and Returns Policy বাংলায় দেওয়া হলো। এটি একটি সাধারণ টেমপ্লেট, যা আপনি আপনার ব্যবসার ধরন অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারবেন।
🔄 রিফান্ড এবং রিটার্নস নীতি
কার্যকর তারিখ: ৪ মার্চ, ২০২৬
ওয়েবসাইট: www.crafzoo.com
১. রিটার্নস নীতি
- পণ্য গ্রহণের পর ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের আবেদন করতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- ক্ষতিগ্রস্ত, ব্যবহৃত বা পরিবর্তিত পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।
২. রিফান্ড নীতি
- রিটার্নকৃত পণ্য যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে।
- রিফান্ড সাধারণত ৭-১০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- রিফান্ড মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই প্রদান করা হবে (যেমন: বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড)।
৩. এক্সচেঞ্জ নীতি
- একই ধরনের অন্য কোনো পণ্যের সাথে এক্সচেঞ্জ করা যাবে, যদি স্টক উপলব্ধ থাকে।
- এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্য বা পার্থক্য থাকলে তা গ্রাহককে পরিশোধ করতে হবে।
৪. নন-রিটার্নেবল পণ্য
- ডিসকাউন্টেড বা অফারকৃত পণ্য।
- ডিজিটাল ডাউনলোড বা সফটওয়্যার।
- ব্যক্তিগতকৃত বা কাস্টমাইজড পণ্য।
৫. শিপিং খরচ
- রিটার্নের ক্ষেত্রে শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, যদি না পণ্যটি ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাঠানো হয়ে থাকে।
৬. যোগাযোগ
রিফান্ড বা রিটার্ন সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@crafzoo.com
